Privacidad

1. Información al usuario

GEMA HERERERIAS ESTEBAN, en adelante RESPONSABLE, es la responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Cómo accedemos a tus datos y legitimación:

Nuestra farmacia recoge tus datos personales a través de las siguientes vías:

  1. A través de la web, formularios de contacto, formularios de suscripciones o formularios en eventos, ya sea en soporte informático o manual.

La legitimación para utilizar estos datos es el consentimiento expreso de modo que sólo trataremos sus datos si media su consentimiento. No nos gusta el SPAM y respetamos mucho a nuestros contactos y clientes.

Te informamos que la web donde puedes darnos tus datos es la siguiente: www.a5farmacia.com

Los eventos pueden ser variados, pero siempre te informaremos que somos nosotros quienes recogemos los datos y quienes nos responsabilizamos de ellos. Si no nos identificamos es que los datos no los gestionamos nosotros.

Los datos que recogemos en estos casos te los mostraremos en el consentimiento y serán los imprescindibles para llevar a cabo la finalidad que te indicamos más adelante.

  1. A través del contrato de prestación de servicios o comercial suscrito entre el Usuario y EL RESPONSABLE

La legitimación para acceder a ambos datos se basa en la existencia de un contrato entre el titular de los datos y EL RESPONSABLE. Este contrato puede ser comercial o de servicios. Entre ellos está el contrato que se firma el usuario que compra en la web, los de gestión de servicios o asesoramiento en farmacia.  También lo será el contrato por el que el usuario se descargue cursos, audios o formaciones en nuestros sitio web o en nuestras redes. En estos casos no es preciso el consentimiento expreso ya que la sola firma del contrato, manual o virtual, nos permite que te podamos enviar información sobre materias que puedan resultar de interés relacionada con el contrato. La legitimación está basada en el interés legítimo.

Fin del tratamiento: 

Sólo recogemos los datos para poder llevar a cabo las siguientes finalidades:

  • Tramitar pedidos, solicitudes, consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición. En estos casos si el Usuario dispone de un contrato firmado con EL RESPONSABLE no será preciso el consentimiento, pero si no hay contrato será necesario el consentimiento expreso
  • Cumplir con el contrato firmado, por tanto mantener una relación comercial con el Usuario.

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son las propias del contenido del contrato, por tanto variará si se trata de datos obtenidos a través de asesoramiento, formación o venta, por ejemplo.

  • La remisión de comunicaciones que pudieran ser de interés del Usuario.

En este caso te informamos que no vamos a utilizar tus datos si no tenemos tu consentimiento expreso o si no eres cliente a través de la web o servicios que ofrecemos. El envío de comunicaciones podrá ser por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.

Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción y que considere EL RESPONSABLE que puede tener valor para el Usuario. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

  • Realizar estudios estadísticos de actividad o consumos. En este caso los datos estarán anonimizados. Por esta razón no es preciso el consentimiento expreso.

Si quieres no marques y no te enviaremos información.

En todos los formularios te daremos la opción de que dejes de marcar alguna de las finalidades que te indicamos y siempre te permitiremos darte de baja total (con los límites legales que puedan ser exigibles) o de alguna de las finalidades. Si no especificamos nada la baja se hará para todas las finalidades.

Criterios de conservación de los datos:

Los datos comerciales se conservarán mientras esté vigente el contrato y sean necesarios para llevar a cabo la actividad contratada cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Los datos obtenidos en base al consentimiento expreso se conservarán mientras exista un interés mutuo y por tiempo indispensable, de forma que cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Los datos de salud se mantendrán durante el tiempo que exija la normativa sanitaria.

 

Comunicación de los datos:

No se comunicarán los datos a otros terceros, salvo obligación legal.

En todo caso se informa al Usuario que sí utilizamos servicios de terceras empresas que, como encargadas de tratamiento, podrían acceder a los datos. Con estas empresas el RESPONSABLE tiene firmado un contrato y queda acreditado el cumplimiento del RGPD y LOPD. Se trata de empresas que proveen a GEMA HERRERIAS ESTEBAN de servicios como son el hosting, la gestión de dominios y email, la gestión informática y programador web, o la gestión fiscal. Si el usuario desea conocer las empresas que podrían acceder a sus datos puede solicitarlo en la empresa acreditando su interés legítimo.

Te informamos también que las campañas de marketing y promoción, así como envíos generalistas que se realizan a los usuarios se hacen a través de la plataforma MAILCHIMP que tiene sus servidores alojados en EEUU, por tanto cuando el USUARIO permita el envío de newsletters o envíos generalistas se hará a través de esta plataforma y sus datos personales serán transferidos internacionalmente a EEUU. Te informamos también que MAILCHIMP está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield aprobado por el Comité Europeo de Protección. Si quieres saber más puedes consultar en esta web: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

Derechos que asisten al Usuario:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Para ejercer tus derechos nos debes mandar un mail a contacto@a5farmacia.com , junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

 

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

En relación con los datos para los contratos, cursos o descargas:

  • Los datos obtenidos a través del contrato firmado con EL RESPONSABLE son obligatorios. En caso de que alguno fuera voluntario se dejará constancia en el contrato.
  • Formularios: Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

En cualquiera de las formas de obtener los datos, el Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

3. Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

 

4. Redes sociales y Whatsapp

A través de las redes sociales en las que estamos presentes te podemos enviar también información si eres nuestro seguidor. En estos casos lo haremos a través de la misma red social y nos sometemos a la política de privacidad y protección de datos de la red, por lo que es imprescindible que la conozcas en cada caso.

EL RESPONSABLE informa que no se utilizará esta vía para el envío de información sensible de los usuarios. EL RESPONSABLE te recomienda encarecidamente que no utilices las redes sociales y el WhatsApp para el envío de información sensible como datos de salud.

EL USUARIO es conocedor que sus datos pueden ser utilizados por dichas redes sociales y WhatsApp de acuerdo con la política de protección de datos de ésta y que los datos pueden ser interceptados por terceros.

Te informamos expresamente que tanto las redes sociales utilizadas por EL RESPONSABLE como el WhatsApp pertenecen a empresas externas. Las redes sociales y WhatsApp de EL RESPONSABLE están situadas en Estados Unidos y disponen de política de protección de datos diferente a la española y europea actualizándose de forma constante sin que EL RESPONSABLE pueda intervenir.

EL RESPONSABLE accede SÓLO a los que voluntariamente nos facilitas a través de dichas vías. Te informamos que en cualquier momento puedes darte de baja como seguidor en nuestros perfiles de las redes sociales o de Whatsapp sin que EL RESPONSABLE conserve sus datos de las redes

Legitimación: Consentimiento expreso que das cuando decides seguirnos.

Categoría de datos: Las redes sociales acceden a tus datos personales pero nosotros sólo podemos ver aquello que nos autorices o que comentes en nuestro perfil.

Finalidad: En función de los datos que nos permitas saber de ti, podremos contactar contigo, ofrecerte servicios o darte información que podamos considerar de tu interés, todo ello siempre cumpliendo con las políticas de la red social.

Conservación de datos obtenidos por las redes sociales: Mantendremos tus datos mientras seas nuestro seguidor y solo mientras exista un interés mutuo.

Derechos: Igual que cuando recogemos tus datos en contratos o en formularios, siempre podrás darte de baja como seguidor nuestro o solicitarnos que no se te envíe información, por tanto ejercer tus derechos de protección de datos en  contacto@a5farmacia.com